科沃斯：合规经营点亮智能生活新愿景
“你好小科，全屋清扫！”话音刚落，角落里的扫地机器人应声启动，灵巧地绕过拖鞋、避开桌椅，开始它的清洁之旅……在科沃斯集团的创想科技馆，最新推出的智能扫拖机器人、擦窗机器人、割草机器人等智能机器人，种类繁多、功能强大。
科沃斯产品亮相2025年德国柏林国际电子消费品展览会(IFA)。
创新成就不断前进，离不开其背后扎实的合规体系。作为从苏州市吴中区走出的“服务机器人第一股”，科沃斯实现了贯穿产品全生命周期的涉税业务数字化管理，构建起完善的风险管控闭环体系。这不仅助力公司连续五年获评A级纳税信用等级，也为长远发展筑牢了基石。
机制固本：全流程筑牢合规根基
5分钟前，电机装配车间的操作员从智能物料仓领用了一批激光雷达传感器。5分钟后，集团财务部门的SAP（企业资源规划系统）便生成了相应的出库单用于成本核算。
展开剩余76%在科沃斯，一台家用扫地机器人从研发到交付，需经历重重“考验”：设计阶段的3C认证、生产过程的ISO9001管理、出厂前经过百分百质检和销售环节的纳税申报等。
为实现对产品全流程合规监管，科沃斯结合税收政策与业务发展，明确各环节税务操作规范，将“制度”落实成有据可依的“文件”。如《纳税申报制度》《出口退税管理制度》等，并融合《供应商分级审核制度》《质量特性数据预警制度》等业务管理类文件，编织成一张覆盖研发、采购、生产、销售全流程的内部控制体系网。
“这些文件详细界定了从生产一线到销售环节、税务会计等岗位的职责，细化了各税种申报时限、操作规范和流程，使纳税缴费操作更加标准化、规范化。”集团副总经理、财务负责人王炜一边展示着公司的制度文件，一边说，“‘没有规矩不成方圆’，辅以月度子公司申报复核机制，我们已经连续多年未触发重大涉税风险事项。”
随手翻开《纳税申报制度》，其中细致的条款令人印象深刻。如税务会计须确保申报数据准确，及时填报《纳税申报管控表》并提交电子版供领导审核；审核后须按时完成申报并报送主管税务机关；税务经理则需复核数据的规范性、准确性及差异内容等。这套环环相扣、层层复核的制度设计，如同为科沃斯的稳健运行安装了一套扫地机器人具备的“精准导航”和“自动防撞”系统，助力其实现发展的“快”与“稳”。
数智引擎：全领域加速战略布局
当科沃斯扫地机器人走进千家万户的同时，其内部也构建起涵盖SRM（供应商管理）、MES（制造执行）、QMS（质量管理）、EWM（仓储管理）等系统的数字化智能技术生态链。
2024年，科沃斯品牌服务机器人产品全球出货量达295万台，洗地机全球出货量达414万台。面对海外市场，科沃斯如何分析海量营收数据以优化发展策略？
答案是从发票入手。据了解，科沃斯将业务系统、财务系统与开票平台无缝集成，搭建起“集成智能化”管理体系，实现数据实时共享与交互，大幅提升了财税管理的效率与精度。
如今，在科沃斯开具一张发票非常便捷，只要由业务系统（营销中台）、COS（关务系统）和SAP协同推送订单至开票平台，系统即可自动完成开票，数据随后自动回传至SAP及财务中台即可完成入账。
“智能化的应用，大大降低了人工测算误差，提升了公司的管理水平和效率，同时能确保我们精准把控税务风险，提升合规管理能力，为公司的健康持续发展保驾护航。”集团税务会计陈心怡表示。
2025年，面对关税壁垒带来的影响，科沃斯开始积极面向中东欧、东南亚、中东地区市场，并加速建设跨境电商及DTC（直达消费者）独立站业务。
据了解，税务部门针对科沃斯等大型出口企业的特点，组建专业团队，提供点对点跟踪服务及“一站式”辅导，提供跨国经营涉税政策精准辅导，帮助企业更好地理解和运用出口退税等政策。为更好助力科沃斯开拓海外市场，税务部门还持续优化高效退税服务，让其在处理出口退税业务时更省时省力。
税企携行：全方位护航行稳致远
科沃斯持续深化与税务部门的协同共治，通过设立专门的涉税风险管理部门，配备风控经理、稽核经理和风控师等专职岗位，系统推进税务合规体系建设，实现了从被动应对向主动治理的战略转型。
这一转型在2018年科沃斯筹备上市阶段已显现成效。为助推科沃斯登陆上交所，税务部门为科沃斯精准推出“上市税务护航”专项服务，深化构建“服务直通、风险前置、精准辅导”三位一体机制。升级“税企直通车”为上市专线，提供定制化政策咨询与问题响应；将“税务健康体检”深化为上市税务风险评估，协助企业重点梳理股权、历史沿革等关键领域的潜在问题；在税收新政发布及年报、股改等关键节点，强化“预警+辅导”，精准推送风险提示与政策解读，为企业完善内控、规避风险、顺利上市奠定了坚实的税务合规基础。
“我们已经连续三年收到税务局提供的《纳税信用分析报告》，它就像一份详尽的‘体检诊断书’。”王炜表示，报告为公司提供了多维度的合规指引，清晰列明纳税信用等级的应用场景、近三年评级趋势及潜在风险点，公司的税务管理部门会根据风险点及时纠偏，为合规经营提供了重要管理依据。
研发成果在市场中获得认可。今年上半年，科沃斯实现营收86.76亿元，同比增长24.37%。“未来，我们将把合规理念厚植于制度、机制及文化中，以诚信‘金招牌’打造‘中国智造’新标杆。”科沃斯集团董事长钱东奇说。
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